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Quer dominar dados e agir com estratégia
Está assumindo ou quer liderar um time de CS
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Vai contratar ou reorganizar a área de CS
Quer evoluir sua carreira e a performance do time
Aprenda a estruturar processos e estratégias de CS que funcionam e geram impacto real.
Capacite-se para identificar riscos, agir proativamente e manter os clientes ativos.
Entenda e use dados para orientar clientes com confiança e gerar valor real.
Desenvolva habilidades de liderança e saiba como implementar uma área de CS com base sólida.
Aprimore sua comunicação, gere engajamento e crie conexões estratégicas.
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Liderança de equipes e posicionamento estratégico;
Análise de dados para decisões proativas;
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Processos internos entre áreas e time de CS;
Gestão de tempo, entregas e prioridades;
Demonstração de valor da área de CS para a empresa;
Metodologia Sales as a Science;
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Customer Success Júnior
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Customer Success Pleno
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Customer Success Sênior
* Dados de acordo com o Portal Glassdoor
De R$ 10.000 /mês
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Coord de Customer Success
De R$ 12.000 /mês
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Head de Customer Success
De R$ 20.000 /mês
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Diretor de Customer Success
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Estrutura e implementa do zero áreas de CS maduras e bem-sucedidas para empresas SaaS B2B (Enterprise & SMBs | High e Mid-touch) e B2C.
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Luiza Aduan é ex Head de CS do G4 Educação, SoluCX e Skore, é mentora da Associação brasileira de Startups e atuou como Diretora de CS e Co-founder na Escala.ai.
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